根据市场研究机构IDC最新发布的手机季度跟踪报告显示:2018年第一季度,中国智能手机市场出货量同比下降约16.0%,低于去年同期水平,延续了2017年第四季度的颓势。国内智能手机市场的逐渐饱和,导致了智能手机出货量的下滑。
在日趋头部化竞争的智能手机市场格局中,依然是风云迭起,随时面临着市场的考验。要应对市场的种种考验还是得摸清手机用户们的心思,即便是苹果、华为这些头部玩家,也可能面临下颓的危机。
用户体验成挽回智能手机出货量下滑颓势突破口
国内智能手机市场日趋饱和,这是一个难以避免的现实问题,但国内智能手机用户换机周期越来越长则是导致智能手机出货量下滑的另一重要因素。2017年10月份知名调研机构Counterpoint对来自不同国家的3500名居民进行了调查,结果显示全球智能机平均换机时长为21个月,中国人平均22个月换机,超过全球平均水平,属于周期较长的国家。
在国内的智能手机市场,苹果、华为、荣耀、OV、小米等品牌占据了国内70%以上的市场份额。客观来看,这些品牌手机是国内手机用户们的首选品牌,而这些品牌手机的使用寿命与质量都较好,在一定程度上拉长了使用周期,但真正导致用户换机周期较长的核心原因还是在于市场缺乏真正能够带来更佳用户体验的智能手机。
目前,各大小品牌手机的迭代周期短,手机外观、性能跟风严重,缺乏创新,难有全新的核心技术爆点引爆大规模用户的购买意愿。用户体验始终是当前众多智能手机用户心中的一大痛点。
一来手机卡顿、散热效果差、屏幕易损、性能缺陷等这些常见问题仍旧困扰着用户;二来手机愈趋同质化,缺乏全新的体验感,致使用户对手机的消费需求越来越疲乏。
为了打造更好的智能手机用户体验,各大品牌手机开始使出浑身解数以期寻得一个回温突破口,有的在屏幕上下功夫,有的则在营销策略上费尽心思等等。苹果在推出iPhone X后将继续推出廉价版的iPhone X,
意图将品牌优势扩大到不同层面的消费群体,进一步增加用户,回暖市场;华为、荣耀则继续坚持在电子产品上的技术突破创新来不断刷新用户的手机体验感,稳定其国内市场第一的宝座,比如日前荣耀发布的荣耀Play,就采用了华为最新研发的GPU Turbo技术,并首次搭载了EMUI8.2系统,同时还搭载了10nm人工智能NPU芯片。
小米向左,技术匮乏反而换来售价飞涨
对于小米来说,为了打造更好的用户体验,小米也在他们最新的旗舰机小米8上推出了不少黑科技。比如向iPhone X看齐,推出了Face ID技术,其他诸如后盖透明、压感屏幕指纹、以及他们自己认为“吓人”的双频GPS等,虽说相比小米以往发布的手机而言,还是拥有一定程度上的技术升级,但却少有自家研发的黑科技,更谈不上技术变革。
近些年,米家的自研发能力没什么大的起色,但售价确毫无涨停之意,小米8手机的价格相比以往手机也贵了不少,其中低配版价格为2699元,高配置版价格为3299元。不过这也让原本很多习惯小米低价手机的用户,因为价格贵无法感受到小米8技术升级带来的用户体验。
其实不光是小米,众多手机背后的技术升级往往必然都会带来价格的大幅上升。就拿苹果的iPhone X来说,虽然采纳了Face ID技术、无线充电技术、虚拟现实技术、AR技术、手势识别等新技术,但是iPhone X大踏步地提升了iPhone 本已高企的售价,64GB版8388元,256GB版9688元。
这也让很多想体验iPhone X新技术的用户,因为高价格而无缘感受新技术带来的新体验,尽管有消息称iPhone X将推出廉价版,但却始终没有发布。甚至近日又有消息称,廉价版iPhone X可能将因为屏幕的问题而延期发售。
因为,对于大多数的手机用户来说,往往因为高价格而无法感受新技术所带来的新体验,始终成为一大憾事……
荣耀向右,技术革命背后是1999元价格的回归
背靠强大的研发实力,华为近年来在AI、拍照等方面的创新技术一直走在行业前列,这次推出的GPU Turbo也是基于行业图形处理需求井喷,GPU提升难题而突破的技术。
如余承东在发布会上所述,GPU Turbo,用软硬件协同的方式解决了长期困扰安卓的问题,更给安卓系统带来前所未有的超越。而率先使用这项技术的手机是荣耀的旗舰新品荣耀Play,可以说给众多安卓手机用户带来了全新的希望。
另外,我们注意到,华为将诸多最新前沿技术都首次运用在了荣耀Play手机上,相比普通手机,用户的体验甚至就相当于“天上飞”和“地上跑”的差别。
搭载华为最新研发的GPU Turbo技术,升级了软硬件协同,极大提升了图形处理效率,尤其是在游戏体验中,保证了高性能和低功耗的平衡。搭载10nm人工智能NPU芯片,让手机功耗降低20%,不仅用户玩游戏看视频时间更长,手机还能时刻保持在恒温状态,不用担心手机玩游戏散发的高热量;首次搭载EMUI8.2系统,让手机快速响应能力和操作系统流畅度都得到提升。
但真正让用户感受至深的是,荣耀Play如此巨大的技术变革,却能实现1999元的亲民价格。荣耀Play作为一款互联网旗舰手机,此番携带众多核心技术重回1999元价格,其初心是想让更多的用户感受到科技给智能手机带来的变化,让更多用户感受到技术带来的“飞上天”手机体验。
对于整个智能手机行业而言,荣耀Play1999元价格的背后,将给整个手机行业带来一场科技普惠的性能革命。
未来,技术升级带来的性能革命将成为智能手机主旋律
无论是切中用户当下需求的应对手段,还是打价格战的应对手段都只是治标不治本的即时效应,能真正引爆手机用户们的换购需求才是关键点,而回归用户体验才是治本之道,要回归用户体验其根本还是在于让手机存在的种种性能弊端得到质一般的飞跃。
不论是苹果iPhone X带来的新技术升级,还是荣耀Play 带来的技术革命,他们都志在提升手机的性能,从而实现用户体验的提升。那么,对于众多的智能手机品牌而言,到底该从哪些方面来提升手机的性能呢?
移动端网民依旧在增长,且网民在手机上花费的时间也在不断增长。中国互联网络信息中心报告显示,截至2017年12月,我国手机网民规模达7.53亿,较2016年底增加5734万人。网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%,网民手机上网比例继续攀升。
《2018年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示,中国手机网民每日平均有3.9小时花费在手机App上。手机网民越来越多,用户在手机上所花时间也越来越多,足以见得手机这种刚需品依然有着充分的市场需求。
游戏、直播、视频等成移动端网民主要时间消耗点,而这些与用户的视觉感官、触觉感官都是最直接的关联因素,手机的视感、触感好坏直接影响着用户的体验感。
一来王者荣耀、旅行青蛙、第五人格这些深受玩家喜爱的长期爆款或即时爆款或差异化爆款手游不断挑战玩家们的逗留时间,让游戏厂商信心倍增,不断提升游戏产品的内外在品质,但对手机玩游戏时本身导致的热机、卡顿现象,在技术上始终有无法改善的鸿沟。因此玩家也好,手游产商也罢,都期待着手机在游戏体验上的进一步突破。
Atomico的调查报告显示,中国手游价值244亿美元,背后是庞大的6亿手游玩家。
二来快手、抖音等带火了直播产业,各种花样内容层出不穷,看客们给各路网红刷出的礼物榜单也不停冲击着人们的眼球,打赏类的虚拟消费潜力无穷。数据显示,网络娱乐应用中网络直播用户规模年增长率最高,达到22.6%。同样,手机用户对观看直播、短视频时也提出了更高的视觉体验。
由此看来,手机网民们最根本的体验需求还在于手机所能带来的视觉、触觉体验,也就是说这些手机性能的不断升级才是改善用户体验的良方。
荣耀Play正是通过搭载GPU Turbo、人工智能NPU芯片、EMUI8.2系统等最新技术,全面提升了用户的视觉、触觉体验,必将引领新一轮的智能手机性能革命。尤其是GPU Turbo这项被称为“很吓人的技术”,未来还将在图形处理上有更多的突破,诸如专业设计可移步手机、3D视频手机可视等。
总的来说,在智能手机市场增长乏力甚至下滑的当下,价格与体验完美契合才更能打动用户,技术升级带来的性能革命将会成为未来智能手机市场的主旋律。
《家族商业评论》杂志研究员;
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半粤五风治理智库首席研究员;
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《家本纪》融媒体 研究员
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